Terugbetalingsbeleid

🔄 Retourtermijn

ABCU heeft het recht om ongebruikte en onbeschadigde producten binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling te retourneren voor een volledige terugbetaling. Producten moeten worden geretourneerd in hun originele staat en verpakking, inclusief labels, accessoires en instructies.

🚫 Niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde artikelen komen niet in aanmerking voor retournering of terugbetaling, waaronder:

• Producten die op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn.

• Artikelen die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (bijv. ondergoed of sokken). Dit geldt ook voor producten die verzegeld zijn geleverd en waarvan de zegel is verbroken.

• Digitale downloads of cadeaubonnen.  
  
  

💳 Terugbetalingsproces

Zodra wij uw geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij u binnen 5–7 werkdagen per e-mail over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling automatisch verwerkt en teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het tot 10 werkdagen kan duren voordat het geld op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij.

🛠️ Defecte of beschadigde artikelen

Als u een defect of beschadigd product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Wij zullen u vragen om foto's van het defect of de schade te sturen, zodat wij de situatie snel kunnen beoordelen en een vervangend product kunnen regelen of het volledige aankoopbedrag kunnen terugbetalen.

❌ Bestelling annuleren

Als u uw bestelling wilt annuleren voordat deze is verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zullen ons best doen om de annulering te verwerken, maar kunnen dit niet garanderen als de bestelling al in behandeling is. Als de annulering succesvol is, ontvangt u een volledige terugbetaling. Als de bestelling al is verzonden, kunt u deze na ontvangst retourneren volgens ons standaard retourbeleid.

📞 Contactgegevens

Als u vragen heeft over ons verzendbeleid of hulp nodig heeft bij uw bestelling, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via support@invincible.com of via ons contactformulier.