Häufig gestellte Fragen
Ja, wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 70 € an. Bei Bestellungen unter 70 € fällt eine geringe Versandgebühr an, die Ihnen beim Bezahlvorgang angezeigt wird.
Sofern nicht anders angegeben, werden alle Bestellungen innerhalb von1–3 Werktagen bearbeitet und versandt, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Kaufs.
Bestellungen, die in die Niederlande, nach Belgien und Deutschland versandt werden, werden innerhalb von maximal 10 Werktagen geliefert. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach dem Versand. Dieser Service ist für Bestellungen über 60 € kostenlos.
Sie haben das Recht, unbenutzte und unbeschädigte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gegen eine volle Rückerstattung zurückzugeben. Produkte müssen in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden, einschließlich Etiketten, Zubehör und Anleitungen.
Sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie innerhalb von 5–7 Werktagen per E-Mail über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung automatisch bearbeitet und auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 10 Werktage dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen.
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